No âmbito de uma política de cidadania, e decorrente da própria actividade operacional, a CP assumiu o compromisso de fornecer um serviço de mobilidade universal.
A CP criou a figura do Conselheiro para o Cliente com Necessidades Especiais, com o objectivo de reforçar a confiança destes Clientes numa óptica de melhoria contínua dos serviços prestados pela Empresa.
O SIM - Serviço Integrado de Mobilidade, é um serviço centralizado através de uma linha telefónica – 808 208 746 (808 208 SIM), orientado para servir Clientes com Necessidades Especiais (CNE).
O nosso compromisso com a Responsalidade Social também se reflecte na vertente tarifária tendo sido criados tarifários próprios para os Clientes com Necessidades Especiais.
