Projeto Informação em Tempo Real

Melhoria na experiência de mobilidade ferroviária.

Criação de uma plataforma de informação em tempo real que oferece uma consulta precisa e contínua do estado de circulação dos comboios em toda a rede de serviços da CP.

Esta informação pode ser acedida através do site CP.PT (homepage) e na APP CP, através da secção “Próximos Comboios”. Aqui os passageiros podem verificar de imediato o estado da circulação de cada serviço, recebendo alertas sobre atrasos superiores a cinco minutos nos serviços de longo e médio curso (Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, Regional e InterRegional) e de três minutos nos serviços Urbanos. A funcionalidade também indica a linha de paragem de cada comboio. No entanto, a CP recomenda que, ao chegar à estação, os passageiros confirmem a linha de embarque nos dispositivos sonoros e visuais da estação, já que podem ocorrer mudanças imprevistas por razões que escapam à gestão direta da CP.

Esta solução tecnológica é o resultado de um trabalho integrado entre várias equipas da CP que foram determinantes para assegurar a precisão dos dados e o funcionamento robusto da plataforma. Desenvolver internamente esta plataforma reflete o compromisso da CP em aplicar a experiência dos seus profissionais para melhorar a operação e responder, de forma direta, às necessidades dos seus passageiros.

Menção Honrosa na 4.ª edição do Prémio Cidades e Territórios do Futuro da APDC.