Perguntas frequentes

O que encontramos no novo site e appCP?

Com o novo site e nova App CP há alterações na compra de bilhetes online?

Se me quiser registar como Cliente como faço? 

Quais as vantagens de me registar e ter uma conta Cliente CP?  

Cartão CP - Como requisitar? 

Cartão CP - Posso escolher entre cartão físico e digital? 

O que é o Cartão CP - Digital?

Cartão CP - Quanto custa? 

Cartão Navegante - Como requisitar? 

Como funciona a requisição online dos cartões CP ou Navegante? 

Como posso comprar online o Passe Ferroviário Verde? 

Se necessitar ou pretender realizar outro cartão CP (físico) tenho acesso aos meus títulos de transporte anteriormente carregados? 

Tenho necessidades específicas de mobilidade, a CP tem algum serviço para me ajudar?

Quero viajar. Que opções de bilhetes tenho disponíveis?

Como posso comprar um bilhete de comboio?

Quais os preços e descontos para viajar com crianças?

Como posso saber os horários dos comboios?

Como posso saber se o comboio vai chegar no horário previsto?

Na estação onde embarco não existe bilheteira nem Máquinas de Venda Automática. Como posso comprar o bilhete?

Posso guardar a minha bagagem na estação?

Posso levar a minha bicicleta no comboio?

Posso levar o meu animal de estimação no comboio?

Existe wi-fi a bordo?

Há descontos para viagens em grupo?

Onde e como posso utilizar o Passe Ferroviário Verde?

Que cartões existem para viajar nos Comboios Urbanos?

Que cartão devo ter para carregamento do Passe ou Assinatura?

Onde posso comprar / carregar o meu cartão (Passe ou de Assinatura CP dos urbanos)?

Onde posso consultar o saldo do meu cartão?

Esqueci-me de carregar o Passe. Posso viajar?

Como efetuar a validação do meu Bilhete, Passe ou Assinatura?

Se tiver um Passe ou Assinatura também tenho de validar?

Não pretendo viajar. Qual o prazo para solicitar um reembolso de bilhete?

O que fazer em caso de perda de bilhete?

Perdi um objeto pessoal num comboio ou numa estação. O que posso fazer?